J’observe régulièrement la manière de fonctionner des cafés et restaurants. L’organisation de l’équipe a un impact direct sur l’expérience des clients.Il y a quelques mois,… Lire la suite »Étude de cas: service lent dans un café
Dans l’approche traditionnelle de la qualité, la qualité est bonne si elle est à l’intérieur des limites prédéfinies, et mauvaise si elle en sort. Ça… Lire la suite »La qualité selon Taguchi
Vous voulez de l’amélioration continue dans votre organisation, mais ça ne fonctionne pas? Il est probable qu’un des éléments clés nécessaires ne soit pas en… Lire la suite »La boucle de l’amélioration continue
Comment communiquer efficacement les prochaines commandes et l’avancée de la production à son équipe?Nous allons voir que les représentations les plus courantes ne sont pas… Lire la suite »Visualiser demande et production
La notion de capabilité est l’un des fondements de la méthodologie Six Sigma. Dans cet article d’introduction, on va voir ensemble de quoi il s’agit,… Lire la suite »Capabilité: introduction
La taille des lots a un impact important sur le comportement d’une ligne de production.Elle influence fortement : Le temps de passage : Le temps nécessaire pour… Lire la suite »La taille des lots
Les tests de Nelson alertent quant à la présence d’une cause spéciale de variabilité. Ils sont un élément clé des méthodes de contrôle statistique des… Lire la suite »Les tests de Nelson
Le diagramme de Pareto permet de représenter la répartition des contributeurs pour un même effet. On regroupe les contributeurs en catégories, puis on classe ces… Lire la suite »Diagrammes de Pareto – 4 particularités
Le changement rapide de lot est connu sous l’abréviation anglaise SMED: « Single Minute Exchange of Die ». Elle fait référence à l’échange des matrices d’étampage des… Lire la suite »SMED – changer rapidement de lot